Política de Privacidad

## 1. Introducción
En Exolum, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados con nuestras fundas Faraday para desconexión digital.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
## 2. Responsable del Tratamiento de Datos
**Nombre:** Exolum **Email de contacto:** privacidad@exolum.com **Dirección:** [Dirección completa de la empresa]
## 3. Información que Recopilamos
### 3.1 Información que Usted Proporciona Directamente
-**Datos de contacto:** Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono-**Datos de pedido:** Dirección de envío, información de facturación-**Comunicaciones:** Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o email
### 3.2 Información Recopilada Automáticamente
-**Datos de navegación:** Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia-**Cookies:** Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra [Política de Cookies](/cookies) para más información-**Análisis web:** Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web mediante herramientas como Google Analytics
## 4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
-**Procesar pedidos:** Gestionar y entregar sus compras de productos Exolum-**Atención al cliente:** Responder a sus consultas y proporcionar soporte-**Comunicaciones:** Enviar información sobre productos, ofertas y actualizaciones (con su consentimiento)-**Mejora del servicio:** Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios-**Cumplimiento legal:** Cumplir con obligaciones legales y fiscales-**Seguridad:** Prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas
## 5. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
-**Ejecución de contrato:** Para procesar y entregar sus pedidos-**Consentimiento:** Para comunicaciones de marketing (puede retirarlo en cualquier momento)-**Interés legítimo:** Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad-**Obligación legal:** Para cumplir con requisitos fiscales y legales
## 6. Compartir su Información
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:
-**Proveedores de servicios:** Empresas de envío, procesadores de pago, proveedores de hosting-**Cumplimiento legal:** Autoridades cuando sea legalmente requerido-**Transferencias empresariales:** En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos los terceros están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines especificados.
## 7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos medidas de protección adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea- Certificaciones de privacidad reconocidas- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
## 8. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
-**Datos de pedidos:** 6 años (obligaciones fiscales)-**Datos de marketing:** Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación-**Datos de navegación:** 26 meses (Google Analytics)
## 9. Sus Derechos
Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), usted tiene derecho a:
-**Acceso:** Solicitar una copia de sus datos personales-**Rectificación:** Corregir datos inexactos o incompletos-**Supresión:** Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")-**Limitación:** Restringir el procesamiento de sus datos-**Portabilidad:** Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable-**Oposición:** Oponerse al procesamiento de sus datos, especialmente para marketing-**Retirar consentimiento:** En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contacte: **privacidad@exolum.com**
## 10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:
- Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos- Servidores seguros con acceso restringido- Copias de seguridad regulares- Controles de acceso basados en roles- Formación continua del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
## 11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacte con nosotros para eliminarla.
## 12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer sus políticas de privacidad.
## 13. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte nuestra [Política de Cookies](/cookies).
## 14. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio indica la versión más reciente. Los cambios significativos serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
## 15. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
**Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid España Teléfono: +34 901 100 099 Web: www.aepd.es
## 16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
**Email:** privacidad@exolum.com **Dirección:** [Dirección completa de la empresa] **Teléfono:** [Número de teléfono]
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_Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea, en particular el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)._